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・ご注文やお問い合わせへの対応について
年末年始も商品のご注文は承ります。また、各種お問い合わせについては、電話・メールのみの対応となります。
・端末メーカーの営業について
2018年12月29日（土）～ 2019年1月3日（木）の期間、当店にてお取扱いしております各端末メーカーは休業となります。詳細は各端末メーカーサイトにてご確認ください。
・スマホセット以外の商品の出荷について
2018年12月29日（土）～ 2019年1月3日（木）の期間中にご注文をいただいたスマホセット以外の商品は、2019年1月4日（金）以降に順次出荷の手配をさせていただきます。
※ご注文商品に関する店舗確認メールは、2019年1月4日（金）以降順次お送りさせていただきます。
※スマホセット商品につきましては、配送事業者の営業に合わせて通常出荷の手配をさせていただきます。
・スマホセット以外の商品の年内出荷をご希望されるお客様へ
2018年12月27日（木）正午【12：00まで】までのご注文・お支払いにつきましては、年内に出荷させていただきます。
それ以降のご注文については、2019年1月4日（金）以降の出荷となります。
※お支払い方法によっては上記日時までにお申し込みいただいても、出荷できない場合もございますのでご了承ください。
※当店にて端末をご注文いただいているお客様は、全て『佐川急便』にて出荷手配をしております。
年末年始に伴う出荷混雑の影響から商品の到着に遅れが発生する可能性がございます。ご注文時に到着指定をされている場合でも、ご希望に沿いかねる可能性がございますので予めご了承ください。
お支払いについて
商品のお支払いには、クレジットカード・d払いをご利用いただけます。（ただし、商品のご注文と同時にグーの端末補償へ加入いただく場合は、クレジットカードのみご利用いただけます。）
領収書の発行は行っておりません。
返品・交換について
●新品商品
・新品商品の初期不良につきましては、各メーカーへご連絡ください。
当該商品の交換についてメーカーの承認が得られた場合に限り、当該メーカーが、商品の交換をいたします。
その場合における商品の返送方法、送料負担等は各メーカーによって異なりますので、各メーカーの規定・指示に従ってください。
・一度お買い上げいただきました商品に関しましては、お客様都合による返品は応じかねます。
●中古商品
・中古商品に関する保証につきましては、商品出荷後30日以内（ネットワーク利用制限の場合は2年以内）にご連絡ください。
当該商品端末の保証に関する当社確認が取れた場合のみ、同等品を送付いたします。
・一度お買い上げいただきました商品に関しましては、お客様都合による返品は応じかねます。
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